水月秦淮卖场店 : 亲爱哒，您好，感谢您对水月秦淮的惠顾，首先非常理解您收到包裹的心情，给你造成不好的购物体检请您谅解，该产品是京东物流发货，产品外包装发生破损，可能是运送途中进行摩擦损坏，您那边可以申请换货，我们这边给你处理呐，同时我们也将于京东物流进行反馈，加强快递的包装，避免以后有类似的事情发生，后续如果有什么疑问，可以在线联系一下我们的客服，帮你解决哈，期待你的下次光临~