卡普马KEPMA吉他虫专卖店 : 您好，您反馈问题的第一时间这边就给您通过了换货申请，为什么说没有给您解决呢？商品退回途中有疫情，停止在快递站点物流没有办法正常更新。疫情原因我们商家也没有办法控制呀！您担心售后超期的问题，这边也给您承诺了无论疫情什么时候结束。这边都可以给您正常处理售后。希望您评价能够实事求是！咱们的吉他是支持7天无条件退换货，如果您不满意可以在收到货7天内联系咱们在线客服协商退换货事宜的。本店有赠送上门取件运费险。如果商品不满意可以申请上门取件退换！不需要承担一分钱费用。吉他虫强大的售后团队竭诚为您服务，祝您生活愉快。