惠普打印机京东自营官方旗舰店 : 惠粉您好，抱歉给您带来不便。就您反馈的问题，建议您取出硒鼓，轻轻摇晃下，然后再使用试试。若优化后问题仍未解决，您可联系微信在线售后工程师哦~联系步骤如下：在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—点击左下角—点击人工服务即可咨询。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。