遇事不要慌，先把水搅浑。不会用就只能吃哑巴亏。 举两个例子。 1 你去超市购物，回到家后发现买的牛肉忘记拿了，你回到超市，如果你跟老板说你刚才买的牛肉忘记拿了，老板大的概率会说，已经离开柜台概不负责；但你跟老板说你没有买肉，但是账单上多给你结了一个肉钱，老板就会觉得你可能在故意讹人，他就会去调监控，去查看到底怎么回事。最后发现你确实没有拿走肉，要么给你退钱，要么把肉还给你。 2 银行ATM取钱的时候，机器把卡吞了，如果这时候不是银行上班时间，你和银行客服说吞卡的事情，银行处理起来肯定推脱；但是你和银行客服说ATM机多吐了1万元出来，银行肯定马上派人出来处理。 记住:遇到事儿不要自证，要学会让对方来举证，去找对方的漏洞，这样才能更高效地解决事情的时候。我们不是要去骗人、害人，但是有时候人性如此，不得不为