京东名不虚传，客服尽职尽责响应及时，物流快速准时体验极佳。但是瑜不掩瑕，再优秀的客服和物流也抵不住货物本身有质量问题。购入的第一件硒鼓在打印测试页的时候发现纸张边会有黑点，如图3所示。我的第一反应是打印机出了故障，于是换回原装硒鼓，故障消失。与客服沟通后申请了换货，物流第二天就送到，非常高效。但上机测试后，新的硒鼓依然会有黑点出现。图2最上方是原装硒鼓打印，其余两张都是京东专供版硒鼓打印。经过观察，我发现京东购入的大容量硒鼓芯片位置有疑似融化痕迹，如图1所示。于是我拍照咨询了天猫旗舰店的客服，图5是官方的答复。我又咨询了京东的客服，客服声称是批次问题，正常现象。那么实际情况到底是怎么样的呢，我就从天猫旗舰店购入了硒鼓做对比，图4就是天猫购入的硒鼓照片，今天刚到。可以看到，芯片位置的塑料卡扣是正常的。京东的两个硒鼓这个位置都有融化痕迹，那么我推测，京东专供版是重新灌装墨粉修改芯片的版本，灌装的过程中擦伤了硒鼓，所以在打印的时候会有黑点出现。天威是有名的品牌，我也是看到天威是央企采购产品才会购入这款硒鼓，但是京东专供版的质量实在令人失望。我没有购入京东标准版硒鼓，因此以上内容仅对专供版负责