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很不愉快的一次购物体验! 客服水平有限,再三向我保证可以加装M.2的固态硬盘。 但事实上根本不可以加装! 刚开始以为固态坏了,可换了新的,仍旧不识别,多次与客服沟通都没得到解决,还以为是主板坏了,甚至联系了维修师傅。 因为不在市区,师傅在询问了一下情况后便让我取消了订单,也没有人再愿意接单。 因为怀疑是主板问题,无奈之下去问了主板的客服。 这才知道,10代CPU,搭配B560这块主板,第一个M.2槽是不可使用的,除非换成到11代处理器。 再次反应情况后,得到了将主机寄回升级或更换成SATA固态的答复。 其实从一开始说明白就好,硬是拖拖拉拉,造成各种不愉快,最后还是我自己找到了问题。 希望有加装M.2固态需求的朋友,引以为戒。
2021-12-24 13:39 来自京东Android客户端
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武极电脑DIY旗舰店 : 尊敬的长官您好,抱歉给您造成困扰,关于您反馈的问题,确实是我们工作人员的疏忽导致,给您带来不便很抱歉,后期我们会加强客服技能培训,提高服务水平,不忘初心,砥砺前行,用更优质的产品和服务回馈客户!产品享受7天无理由退货,15天换货,三年保修,使用上有任何问题都可联系在线客服哦,祝您生活愉快,每天好心情~
回复 2021-12-25 17:56
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