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口罩期间在家无聊,买台电脑打打游戏时间过的快一些,本身研究了几天,才决定买这台DIY机,期望越大失望越大,买了之后没有玩过一把游戏,一直等待配件修理中,11月23日下单,11月30日收货,到货后开机有花屏然后黑屏,联系售后线上检测结果没问题,之后联系上门师傅检修,第一次检修结果显卡没有插好,由本人支付119元费用,但同天晚上又出现花瓶黑屏,又联系上门师傅,检测结果显卡故障,需申请更换。等待5天,12月5日更换显卡完成,暂时回复正常,12月7日又出现花瓶黑屏现象,上门师傅检测约两个小时,最终检测内存条问题导致故障,故申请更换内存条,12月11日武极店批复重新发货,12月12日发出,至今12月18日物流信息西安转运,导致电脑无法修复和使用。 对该公司以下问题的投诉 1、线上客服无法第一时间解决问题,导致浪费大家时间,货物超出7天无理由退货时间! 2、线下接连3次无法解决问题,第二次物流使用圆通快递,不把客户抱怨视为第一位! 3、11月23日至今,电脑一直维修中,期间损失谁承担!
2022-12-18 21:53
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j***w : 我也后悔买了,不说坏不坏,就这个快递的速度让人不能接受,我当时要选京东告诉我顺丰快,结果11号下单现在收不到,没有头,年前能收到我就满意了
回复 2022-12-20 11:59
武极电脑DIY旗舰店 : 亲爱的小主,很抱歉给您带来不完美的购物体验,小武力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的。店铺产品均为全新正品,享受正规售后服务,商品在出库前都会经过严格检测,如您有任何问题可及时联系咱们客服为您妥善处理。感谢您对武极的支持!
回复 2022-12-20 11:03
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