我不评价购买的物品，实际上书没问题，包装也没问题。 有问题的是平台，京东有问题，我选择京东，不是你的东西多好，是你的服务态度和货运速度，而现在，它很烂，非常烂。 这不是快递员的问题，实际上，他们还是会送货，但是货太多，无法全部送，但绩效必须完成，他们只能选择送大件，小件不送。这是他们无奈的选择或者妥协。 这是平台的问题，现在问题很严重。平台可以选择不再提供送货****，也可以选择增加送货点增加快递员数量，而不是压榨快递员，欺骗消费者。同时，我也寻求当我知道快递员不送货上门，我给平台投诉，客服给我说，他解决了，快递员会给我送货上门。但，当天晚上八点我才收到货(这一天凌晨一点买的，可见速度的垃圾)，是我自己去小区门口取的，小区没有门禁，是能够送货上门的。 快递员希望得到谅解，我也明白，我也告诉他，我花钱买的是送货上门的服务，现在没有获得服务，我肯定会投诉。但是，这不是个人的问题，是平台在作恶。 我已向邮政总局投诉，京东我也不再相信了，你的送货上门终究是过去式。 以上，来自2021年七月十一日，地点陕西省西安市雁塔区，这是我的个人经历，但是，这也不是孤例，我不止经历了一次，也不止我一人经历。