j***o : 下岗之前还应该揣几脚，这种有箱子的书基本可以否定是运输过程中造成的折损，就是因为箱子小，这说明那些废物根本不知道大字帖就不适合放进小箱子里面送，不知道做好提前周详的准备，我支持你狠狠的批判他们，这绝对是他们主观的人为错误，这根本就不是疏忽，疏忽是无心的，而这明显是存心的，将就对付知道网上买书退换货费事，这些垃圾们就可能有恃无恐，真是让人愤怒，憎恨，**们总不干正事

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