我是陈飒 : 尊敬的用户您好：您可以尝试通过以下方式排出：1.确认是否有特定的环境下才会出现自动关机/重启问题，如在使用某个第三方软件会出现这个情况，可能是软件运行时出错导致，建议将其卸载或下载新版本尝试；2.自动关机/重启的频率，如一礼拜1-2次基本正常，因安卓系统在长时间运行的情况下可能会出现该现象，这个是正常的；3.手机系统版是否为最新版本，可备份资料将手机升级最新版本或者恢复出厂设置再观察。通过上述方式依然无法正常使用的话，建议您携带购机凭证去售后检测判断，感谢您对酷派手机的支持！