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我不明白为什么会这样。我找客服,客服让我找京东。店铺客服不管。京东让我换货。一本书我至于吗?质量不还是纸箱还是。无力吐槽了。
七下套装2册 2021-10-03 12:52 来自京东Android客户端
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书香文雅京东自营官方旗舰店 : 感谢您的关注,对给您带来的不便深表歉意。因为您联系的客服是自营店铺的客服,只针对售前咨询做解答,没有其他的权限,需要退换货的话,还是需要联系京东的客服。手机端“我的”—‘客户服务’(中间)—退换/售后。电脑端订单后面有申请售后的按钮。谢谢
回复 2021-10-09 08:16
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