TCL京东自营官方旗舰店 : 尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验，在洗衣机包装箱底座中间部位装置有凹凸型塑料块，运输过程中起到保护电机的作用，请在安装洗衣机时取出，避免电机不能正常运转；并将洗衣机下方的泡沫移走，将洗衣机直接放在平坦的地面上调节水**稳。针对您反馈的情况：建议您可以直接拨打TCL售后服务专线：4008123456联系我们当地的售后上门进行检测调试。您的问题我们也会及时跟进，督促售后尽快帮您处理，请您保持手机通畅。祝您生活愉快！