这是第一次在京东买东西，也是最后一次，身为一名大学生，攒了几个月的钱，买了一部手机，用了20天手机就黑屏了，我想要退货，跟客服联系，基本不搭理我，用一些条款来敷衍我，只能返厂维修，不能退换货，试问，客服你买手机还没用一个月就拿去维修你愿意吗！！！！！强烈谴责京东的售后与某些客服！！！！希望给我们一个合理的回复，20天就出现了非人为质量问题！一颗星我都不想给！