12月6日购买，12月16日到达我市物流，之后20天没有物流的任何信息，期间催促商家，回复在催呢，实则没有任何作为。无奈1月6日提交京东纠纷，商家很快回复，马上撤纠纷给两百元；要么退货要么再等两天。可护理床是老人必用的，不能无休止的再等下去。好在商家于1月6日当天就补发货，这次神速9日货已到家，当晚通知商家安装，13日才有师傅上门安装。商品外包装见图，包装简陋有破损，里面的小餐板断裂，商家答应补发。护理床待使用后再评价。作为消费者评价员，要实事求是客观评价，不能为了几个金豆说假话，也不能为了发泄而诋毁商家。在此提醒消费者大件商品要谨慎购物，急需用的商品要提前联系商家安装，因商家也是在平台下单、师傅接单，期间会有等待。