耐司京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好，首先非常感谢您对耐司的支持！对于您碰到的情况我们表示非常抱歉，我们可以给您做出的保证是，您收到的是全新正品！注意到您说的是胶水留在镜面？这个胶水本身就是有粘合度的，建议您尽量避免胶水滴到滤镜上面以免清理的时候造成损伤。对于您说的镜面海绵过后，根本插不进支架这个问题， 因为在这里对于您的使用情况不太了解，您可以联系在线咚咚客服，客服会详细为您解答！