系统默认五星？这个海尔店的购物体验是我十几年购物里最差的，没有之一！！2017双十一买的抽油烟机燃气灶消毒柜三件套，发现抽油烟机被磕到了，鼓了一个巴掌大的包，于是联系海尔换货。结果联系了两个月，没有给我换！！我几乎天天催促，海尔的客服就一直说库存没有货，但是你在网页上购买我要那款是有商品的，售后就是说没有，要换其他的。无奈之下我同意了。等了十三天，没到货，问海尔，说没货了，要继续换另一台。好，我忍了，换。又等十来天，没到。问京东，京东说青岛日日顺的物流联系我没联系上，系统给我延期了。原来是1月17号到，后来延期到20。20的时候说今天不行得明天，21一定到。我等，21的时候京东说已经发货，还不知道在哪里，在和物流沟通！我说物流已经和我预约20到货，京东非得说每预约上。傍晚，日日顺物流说预约成功但仓库没货。你看，到期之后才说没货！问京东，对方人工服务无限重复一句话“请谅解”！没有第二句！没有联系重新发货！我又问海尔，海尔一直就说在协调，客服牛逼得很！具体也没说什么时候能发货，只是说看仓库回复！！问了两个月，一直问，现在没给解决，还说是顾客问题，真他的牛逼！！强烈建议大家，千万，万万，不要买海尔！！！