次日达的东西硬生生寄了4-5天，19号晚上下单，24号下午才送到，明明发货城市就在隔壁40分钟的车程，东西寄丢了补发的时候快递员也没优先派送。 App物流客服：催促了3-4次，显示一直在处理，人工没有跟进反馈，丝毫没有作用。 电话客服：头一天打客服电话一直没人接，无法联系客服，只有接投诉电话才秒接。 前四天app客服没人理，普通客服电话打不通，东西丢了京东内部都不知道，都是第四天我打了投诉电话才补发的东西，而且第二天早上9点派送，下午2-3点才送到，就不能优先派送一下？而且快递员直接放的快递柜，没有送货上门，因为是别人帮忙取得，我都不知道放快递柜的时候有没有经过收件人的同意