金卫士官方旗舰店 : 感谢您的光临，灯管烧掉受诸多因素影响，客服请求拍照，是要提交给售后部处理，敬请客户们能够谅解！出现异常，售后部会帮助解决，敬请客户们放心，并给予一些相应的协助，以方便我们尽快为您解决哈！谢谢

金卫士官方旗舰店 : 对于这种情况，我们很抱歉！因为灯管不亮了，客户自己以为是灯管烧了，就把灯管拆了扔掉了，没有办法提供照片核实。如果灯具出现任何的问题请客户都不要私下急着去处理，先联系我们专业的售后服务人员去核实是什么原因再处理！务必保留原状，拍下照片给我们，我们这边客服也是需要证据才能帮你处理问题的呢！