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知识是以两种类型存在的:包含在手册和程序中的形式知识;只能通过体验习得的、只能间接地通过比喻和类比进行交流的暗默知识。美国的管理者关注形式知识,而日本的主管则重视暗默知识。作者认为日本成功的秘诀是日本企业掌握了如何将暗默知识转换成形式知识的途径。
2016-07-11 12:27
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