收到货商品就有问题，本应该光整的屏幕上有一个黑色圆形凸起，同时右下方有缺损，很明显是做工的问题。但是与商家沟通，拒不退货。打京东平台的客服电话，客服小姐姐表示能够体谅我的心情，我给他发的图片上，可以看到清楚的做工问题。但是客服说这是第三方商家，他们也没办法让商家给我退货。打了好几个客服的电话，没有人能够处理解决这个问题。因为是送给朋友的礼物。所以最后朋友也不想维权了，就不了了之了。