王***子
王***子
书本身没有问题,但这是让我非常窝火的一次购物体验。我10月17日下单,住在北京市朝阳区东三环,但11月2日才拿到东西。首先,商家发货就用了一个星期,我想这是进口图书,可能报关清关什么的需要一些时间也就算了。最令人气愤的是快递员在10月27日时因为他自己手机没电了而私自放在一个代收点了,然后他就将其标记为“本人签收”,并且当天家里都有人,其后没有也一通电话告知。我11月1日时因为单子状态已经在10月27被签收了,已经又等了几天还是没有音讯,就打电话联系快递员,电话关机打不通。我只好求助京东客服,和书店客服要求寻找,但让我心寒的是结果都只是草草了事,告诉我“已核实,确实我已经收到了”!简直是开玩笑一样的答复。我最后只有自己去找申通,才最终找到了物品所在。只是这每个环节都让人心凉半截,因为一套几十块钱的书而糟尽敷衍,真是够了。
2017-11-02 10:07 来自京东iPhone客户端
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3***l : 看了你的评论,我决定不买这家的书了。商家及京东的做法极其恶心,典型的不负责任!接到顾客查询电话不能想想商家自己哪个环节可能会出问题吗?
回复 2020-09-14 20:44
R***o : 这个差评有理有据,兄弟挺你。往往做得好的商家都是事前控制,不会等到出事了才出来道歉声,所以能把那些不近人情的服务态度暴露出来是对其他消费者的一种责任,也挺谢谢你的,看了之后就不想买了,就算质量再好。
回复 2017-11-27 18:00
中华商务进口图书旗舰店 : 您好,很抱歉的,第三方物流服务如有不周,请多海涵,我们也会督促快递公司给亲们提供更好的服务哦,给您带来不便真的很抱歉,我们会继续努力,中华商务从1954年成立已为全国机关院校提供专业进口的正版图书服务达60多年,欢迎您再次光临,选购更多进口好书!
回复 2017-11-11 17:12
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