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非常恶劣的购物体验!...
商品信息
商品名称:
飞利浦电动牙刷冲牙器充电器座HX6100配HX6730/3216/3226/6511/6721
评价得分:
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5
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刘***栋
非常恶劣的购物体验!千万小心!收到商品后发现无法为牙刷充电,本是一件平常事,申请退货却遇见非常嚣张的售后。讲真很久没有在京东上遇到这么态度恶劣的售后服务了。对方告诉我若你若不能证明充电器有问题就不能以质量问题申请退货,要改成7天无理由退货。我说确实充不进电呀,虽然我不能从理论上排除牙刷刚好坏了。对方说那需要你证明,你可以送去第三方检测并附上检测报告,那是你的责任。我问我能去京东投诉吗?客服说你去吧,不改就不能退。然后服务单就被关了。通话中也没有告知,挺有个性。就这么个*块钱的玩意。本想一扔了之,但是我现在想试试走京东的渠道投诉看看,或者消协,看看会发生什么。物流发货没有问题。
2019-12-03 11:32
来自京东iPhone客户端
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飞利浦京汇专卖店
: 亲爱的客户,您好,实在是很抱歉,给您带来了不愉快的购物体验,关于您反馈的问题,我们核实您的充电器无法使用有可能是牙刷手柄出现故障导致的哦,一般正常情况下充电器都是可以正常使用的,如果您后续产品在使用过程中,有任何问题可以随时联系在线客服的哦,祝您生活愉快,天天开心!
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2019-12-10 10:23
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