给我妈买的，家里老人本来很认可雪莲这家北京羊绒老牌子！也经常实体店买雪莲，这次我给老人买的黑色灰色，发来白色灰色，联系客服白色就白色换小一号吧，灰色领子套头地方明显不舒服，咨询客服告知批次问题，可以换货但只能换一次，我也接受了，万万没想到，换个包装袋给我又发回来了！还好我在吊牌上点了个点，做了标记，你就让我换一次货，还给我原货换包装发回来？然后我联系京东介入选择退货退款，还拒绝我退货！五年我都写不出一个差评！你真把我气着了！还是旗舰店！虽然您也不差我这一个客户，但我绝不会再买！