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给差评,拍了21个插座两个订单,就给寄过来一个订单11个,快递还显示我都签收了,积极联系客服反应情况,等不到回复,直到申请退款才告知是因为没货了,所以就没有寄!我想问,1既然没货了为什么不下架,2没货为什么不主动告知一声,快递要显示买家已签收,3买家主动联系反应情况为什么不积极配合。假如买家不认真核实,恐怕就要付10个插座钱,买空气了,这**真划算。
斜五孔10只 2019-04-16 18:28 来自京东Android客户端
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德力西官方旗舰店 : 很抱歉因为客服服务问题让您失望了,您的问题我们已经反馈给客服部门整改,让他们后续改进,给您造成烦恼和困惑深感歉意,后续产品使用中有什么问题都可以随时联系客服帮您处理哦,祝您天天开心,期待您的再次光临!!
回复 2019-05-21 13:04
德力西官方旗舰店 : 亲爱的顾客,非常感谢您购买我们德力西产品!经过核实,您未收到的产品是我们预售的产品,预售产品会再页面标明发货时间,非常抱歉给您带来误解,耽误您正常时间,我们一定会努力改进,祝您生活愉快!
回复 2019-05-20 18:45
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