j***i : 垃圾芝华仕

j***s : 看到评论，忍不住来吐槽。之前也买过他家沙发，本着信任的美好想法，这次又买了。然后就出现以下糟心的问题： 1.发货时间漫漫无期：就是比预定时间晚一周发货，路上不知道走了多少天，等的花都谢了； 2.申请退货各种拖延：到货后商品不合适，自愿承担运费退回，客服回复要求只能他们安排快递上门取货，但系统里显示填报快递单号倒计时，眼看时间快到了，还是杳无音信，这是要拖成我违约的节奏； 3.客服全是机器人，答非所问：客服态度很好，但我觉得是机器人，每次都不正面回答问题，就一句话，我们尽快联系，心碎? 总结：不论商品，厂家服务差评。