自我感觉这是店家的错误，他说给我退款，这不是钱不钱的问题， 那是不是以后每次这样就退款什么，他也不亏啥 然后我们这些卖家就这样等，1个月，我买个本子一个月才到，跟他们沟通了好几次，说给我补发，补发了10多天也没看到补发。还是再我跟他们反应的情况下，补了3次才到？这店家的信誉度是怎么来的，答应我3次 都没有用，给了他们3次机会，到最后既然发过来还有烂的东西，从用京东开始，从来没有遇到过这样的事情，，店家就说赔偿我12元，跟他说了这不是钱不钱的问题，我真心想知道这样的店家，怎么开下去的，答应卖家3次都没有做到，最后还是一个坏的东西，这家店的产品又到底是什么样子的，