这次的购物是我在京东所有购物经历中感觉最差的一次。首先是超期到货，期间没有任何消息提示，经过多次在线的询问，都是机器人的答复，完全不理会我的问题。多次反复后，才给了一个京东的400电话，打进去后被告知商品已经破损，被退回了，可我根本没有收到任何通知，直到第二天，才有人电话联系我说需要走理赔流程并有专人联系我，此后再也没有电话联系。就在超期的第3天，京东平台显示货物已经开始配送，我完全糊涂了，收到后发现外包装有水渍，商品正常。我真搞不懂现在的京东是个啥服务，太烂了，一次非常不爽的购物。