最糟心的一次网购：收到物品外包装破损；1、快递员没有打电话直接把快递放在~；2、跟商家反馈快递没有送货上门；3、~送货上门也没有打电话，就直接放在我家门口；4、是我自己出门口收快递才发现外包装破损；5、4月22号20点48分，跟京东客服反馈收到快递外包装破损，如何处理，然后客服教我操作步骤；6、4月24号19：53分，处理纠纷专员，说我不应该签收，应该拒收的：大坑