本人收到货后打开是坏的，就拒收了，说是货退回后就退款，还在上面提交了退款说明，不知什么原因我这边找不到退款申请那里了，他们非要我提交，肯定是他们那里的操作，说没有了，我看就是不想退款，太没诚信了399买了个寂寞，我看你们是退不退款，京东上第一次遇到这样的，真的是无语，就这样还让我自己换个上面的就可以了，我闲麻烦，万一换坏了，自己包装也有问题，#商家，我看平台还管不管