我网购第一次差评，差评就是在客服上，完全什么都不懂，客服和机器人一样，真的没有办法在他们家放心购物，有问题解决不了，而且我觉得他还是京东评分的5星店铺，没想到是这样，推翻了我对京东的认识！而且我觉得我评论完商家你也不用去反驳我，因为你们的客服确实不知道怎么去解决。我知道耳机是正品，但是没有精确查找的功能，我不能完全的去放心，这是人心，一个客服连人的基本心理都不清楚，怎么当客服？而且都知道我问的是什么问题，还一直去重复的问，有点浪费时间了，唉，京东这次蛮失望的，你不知道可以给我方案怎么去解决，而不是去推，去糊弄的让客户自己去解决，我觉得是不对的！