体验巨差，现在出现，先卡顿，然后能点击按钮，但无效的，然后整个屏幕不能动，然后重启。联系客服远程调试没解决，然后购机时有一年上门维修，实际情况是有问题他们就让重装系统，店铺客服让提工单，线下维修那边然后打电话了解情况，然后让我重装系统，他们上门的话要收费119，然后店铺客服和维修人员直接各种协调不顺，好像不是一家的。搞得心烦的很，想退货又退不了，然后让我寄回去修，需要7-15天，我旧电脑都给人了，现在工作需要这电脑，如果寄修对我来说太麻烦了，然后提到了180天只换不修，店铺客服说这是京东的事，让找京东，京东那边还挺好说话的，给处理。现在就是这个店铺客服对一些规则不清楚，很不专业，产品的话，除了卡屏重启没其他毛病，这个实事求是。客服的话，没出事的时候，服务态度都挺好，出事了也还行，就是解决不了问题。