1、没有说明书和保修卡，问客服三遍保修卡才给看一个内部聊天质保三年的截图，问了才给发操作指导视频，整个过程感觉客服极其不负责任也不专业。 2、安装师傅明显对这个牌子的灯不熟悉，灯壳研究半天才装上。出现呼吸模式时，安装师傅告诉是灯的启动器有问题，折腾半天；装主灯时，先是忘了接通灯的电源，拆了再弄，然后又出现只有全亮模式，暖光模式就不亮，然后又拆开发现是线没接好。。。最后近三个小时装了四个灯。。。。过程中的这些问题就告诉我是灯和开关的问题，和他的安装无关，我说你安装总得灯能亮吧，吵一架才去检查问题 3、安装后才发现灯线没粘到底板上，导致开灯后有三块区域黑乎乎的，客服说，你自己拆开粘上就行。。质问后，再说给你反馈了，没有时间进度没有后续安排。。 这个品牌，客服极差，整个安装过程极其不专业，安装的说灯有问题，客服说安装的都是外包合作的，没见积极解决问题的，建议选这个品牌的慎重！慎重！慎重！