聚惠优品家电经营部 : 你好，如果你当天下午没时间收货，物流真的给你放在家门口，既然我们说可以让他放家门口，你晚上回来拆箱检查，如果发现有磕碰，我们也是可以给你处理拒收退换货，当天下午如果没时间收货，可以重新换时间收货，什么时候收货，跟我们没什么关系，你跟物流沟通好，沟通不了的，我们会去跟物流协商，还是那句话，当天下午是不是规定时间给你送到货了，是不是2点53就签收了，也希望你理性看待下，谢谢！

聚惠优品家电经营部 : 你好，物流送货，物流客服跟你确认送货时间，不是我们商家客服，我们可以跟物流客服协调，本来就是您跟物流之间沟通好收货时间就行，跟我们没多少关系，沟通不了我们会出面解决，会按照你的时间来送货，请问，你是什么时候收到货了。没有按照规定时间收货，你就要退货，告知你如果要退货，承担退货运费就行，请问有什么问题，我们没有给你解决好嘛，没有按照规定时间让你收到货？你好评率0不是没有原因的，如果每个客户都像你这样这样，胡乱评价，商家只会越来越少，我们打电话跟你解释，你拉黑了我们多少电话，希望你不要误导消费者，谢谢！

j***5 : 当天接到客服电话让下午3-6点收货，中午我就出去办事了，预留了3-6点收货，结果送货的说3-6点送不了，要中午回去，要不就放我家门口。向你们客服反应回复不关你们事，真搞笑。三点前签收是我主动联系送货的，放下手里的事情赶回家的好吗？看了我评价后就疯狂的电话，早干什么去了呀？为什么说不关你们事呢？东西不是你们家买的吗？

聚惠优品家电经营部 : 你好，不知道是什么原因，你给了这个评价，你说你当天下午三点-六点之间才有时间收货，我们就立刻去帮你反馈给物流了，并且告知你，如果物流没有按照你要求的时间送货，你可以再约时间让他送货，你直接说不行，非要当天送，如果当天送不到就退货，我们就跟您说，您如果现在退货的话，承担退货运费就行，我刚看了，您是下午2点53签收的，送货就是您跟物流之间约定的事，我们只能起辅助作用，没多少关系，需要我们来协调的，我们会中间协调，此单就是我们协调，你要求的时间送到的，给什么评价是你的权利，也请你理解下商家，我们在尽心给你处理这个事情，让你在规定时间内收到货了，想打电话跟你说明清楚，你把我们电话都拉黑了，不给解释的机会，只有在留言这边给你解释下，希望你不要误导消费者，谢谢！