产品没有问题，很满意。只是这是一次非常不愉快的购物，11月2号晚上，在得到客服保价双十一的许诺并发备注保价的截图后，我下了订单，价格698元。我一点都没有怀疑，不仅有文字保价，还是京东自营店。双十一晚上我留意了一下，见森田电热毯已降至578.2元，并截了一张图。12号上午，我和客服联系保价事宜，客服说看下，就有了一个保价已过期的链接，我追问后，又说给退40元差价，让我下个订单，不要付款，我再问后，原来是保价十二了，12号价格是650，所以给我退差价40元。我认为不合理，就反映给京东plus客服，这客服更绝了，截图不行，让我提供价格降到578.2的订单，真是无语，一个正常的人，已经买了还会再下订单吗，况且你的自营店你还找不到价格下降到578.2的依据吗。诚信是企业立足之本。眼见起高楼，眼见宴宾朋，眼见楼塌了，刘强东不愿这样。每个人微弱的呼声，都是对公平和正义的尊重。