微星电脑旗舰店 : 小主切勿动怒，小星来为您分忧，一般是系统或者软件原因引起的。建议您1、不要使用第三方软件对系统进行升级、修复、清理以免误删导致系统或者驱动出现问题；2、电脑自带诺顿防护套装，您如果安装过多的杀毒软件会占用大量内存和CPU资源导致运行卡顿甚至死机；3、定期清理开机启动项，除声卡驱动外都可以禁止启动以降低CPU和内存的占用；4、定期清理C盘冗余文件，给系统留出充足的运行空间，保障电脑能够流畅运行。以上情况您可以对照操作，可以有效避免电脑卡顿甚至死机的情况出现。5.定期清理风扇灰尘，可以底部垫高，开强冷散热增加散热通风。排除以上问题仍有问题，建议您联系微星售后技术人员帮您诊断硬件，售后服务电话400-828-8588（手机拨打专用服务时间：工作日9:00~17:30）；也可以咨询在线客服帮您转接给在线技术支持或者添加公众号：微星客户关怀中心。小主请放心，售后的大侠们会帮您解决的。