微星电脑旗舰店 : 虽然您我不曾谋面，但是小星时刻与您真心相连，售前客服可以帮您处理一些基本的参数方面的疑问，在售后方面可能没有帮助您太多，请您谅解，电脑蓝屏一般为软件问题所致，电脑出现了软件错误系统通过蓝屏进行提醒是一种纠错机制。这种问题导致的主要原因一般是重复安装了多种杀毒防护软件，或者是使用第三方软件对系统、驱动进行了更新、修复或者升级以及清理。导致当前运行软件和系统无法正确匹配，出现蓝屏提醒。如果您经常性出现这个问题，建议您将电脑里面的重要文件进行备份，然后选择恢复出厂设置，排除软件方面的干扰，一般即可解决。如有其他问题建议您第一时间联系微星售后技术工程师进行诊断确认，售后技术人员将为您提供更加有针对性的处理方案，感谢您的支持和配合，祝您生活愉快。

j***楼 : 后面怎么解决了？