美的Z世代旗舰店 : 尊敬的顾客您好，非常感谢您选择美的产品，很抱歉给您带来了不便，建议请检查加入的米水比例是否合适以及保温时间是否过长。对于不同的米种，可以根据米种的特性适当的调整煮饭的水位，建议保温时间不宜过长，建议保温状态内将米饭翻松，口感更佳。使用完毕后需做好清洁保养工作。产品初次使用，建议可以多参考说明书哦，熟练操作产品后体验才会更佳哦。美的出售的商品均享受正规三包服务，后续如果在使用过程中有任何疑问可随时联系在线客服，我们将竭诚协助您。感谢您对美的产品支持，祝您生活愉快