这个相机删除照片时候卡顿，商家让我去电脑格式化，我去了复印社格式化一次不行，商家又让我去格式化，我跑了两趟，还是不行，我要退货商家不让退，让给寄回换货，我要走平台商家不让走，说麻烦，我按照商家提供的地址寄回商品，由于手机烧掉了没法提供单号，我在外地工作，半个月过去了没有音信，我又联系商家，商家说你提供单号，没有单号没法处理，我想问题下商家，你收到货后为啥不联系我们，而且里面有纸条电话及寄回地址，你们不方便我们就方便了，你们的服务宗旨在哪里，就是在折腾我们吗？你这是服务吗？我几百块买的东子由于质量问题我在搭上几千元误工费陪你周旋任你摆布吗？你们这是干啥呢？