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j***s
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第一次差评给到这个旗舰店客服。退货要求商家安排快递上门取货，等了一周无人联系。过程中咨询客服，每次答复一两句就自动换人。系统倒计时要求填报快递单号，上门你不来，自己寄又不给，这是故意的啊！
秋叶黄-手动躺摇 15天内发货 2023-10-17 10:44 来自京东Android客户端
[购买29天后追评]
商家规定只能他们安排上门取货，不能自行寄回。自上次客服说联系师傅尽快上门取货，到现在已过去五天。
江苏
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j***c : 我的也是这种情况
回复 2023-11-24 12:27 福建
芝华仕官方旗舰店 : 亲亲，您好！没有给您带来一次完美的购物体验，小芝深表歉意，由于大件家具的退货需要安排师傅上门拆卸打包，需要一定的时效，辛苦亲亲的等待了，这边也反馈相关配送部门加急处理，您不满意的地方，就是我们需要改进的方向，我们会根据您反馈的情况，不断完善服务，期待下次能为您带来更好的购物体验哦~祝您生活愉快！
回复 2023-10-24 14:28 广东
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