一直觉得芝华仕是大品牌，所以抱着很大的期望来买的产品。谁知店大欺客，我下单选项选的是15天发货，付款前我就问了客服什么时候发货，客服回答是15天左右发货，付款了以后订单显示9月17号发货9月18号送达，我就去问了客服，客服还是回答15天内发货！结果到了15天该发货的时候没有发，客服说是因为广东地区有台风工厂停工一天，到了第二天我又去问客服，结果很久都不回话，后来跟我说要延时发货，但又不知道延时多长时间！！每次找客服都是很久不回话，回话也说不清楚什么意思！投入到京东平台，也是没有任何作用，平台和他们商家都是一个系统的，平台的工作人员都是向着商家说话的，消费者的权益和他们没关系！商家不按约定时间发货，也没有告诉我要延时发货，发货了但我这边也是我自己联系的送货人员，安装师傅还要我找平台客服催安装，不然他们仓库里不让去送！也真是无语了，本来满怀欢喜的买件自己想要的东西，没想到弄到一肚子气！商家态度差的要死，对京东平台也很失望！！！第一次买芝华仕的东西，也是最后一次！！！