芝华仕官方旗舰店 : 亲亲您好，首先非常感谢您对我们的支持，没有给您带来一次完美的购物体验，小芝深表歉意，关于您反馈的情况，这边看线上客服是有与您协商换货的哈，由于换货之后您之前的订单会生成一个退货工单，只有货物提回，才能重新为您生成新的补发工单安排工厂补发新货的哈，给您带来的不便还望亲亲谅解，您不满意的地方，就是我们需要改进的方向，我们会根据您反馈的情况，不断完善服务，期待下次能为您带来更好的购物体验哦~祝您生活愉快！