芝华仕官方旗舰店 : 亲亲，您好！首先感谢您选择了我们，没有给您带来一次完美的购物体验，小芝深表歉意！关于产品问题，小芝已经反馈给工厂，我们会深刻检讨，加强质检力度，避免此类事情再次发生，由于换货在没有现货库存的情况下，是需要重新生产的呢，所以也是需要一些时间的，这边看客服已经与您协商好了处理方案，如果亲亲对此还有疑问可以直接反馈客服处理，您不满意的地方，就是我们需要改进的方向，我们会根据您反馈的情况，不断完善服务，期待下次能为您带来更好的购物体验哦~祝您生活愉快！