美的厨房小电京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好，感谢您选择美的产品，机器上类似斑点的物质俗称水垢，这个是与您当地水质有关系的，因为水在高温加热下分解自身带有的矿物质和杂质，然后附在金属发热体上形成的水垢。建议您可以使用白醋或者小苏打进行清洁即可，日常清洁保养工作也很重要的哦。水壶因功率较大烧水是会有些声音的哦，这是正常现象呢，因烧水初期壶内的电热圈加热会使周围的水汽化成气体附着在电热圈上，气泡内气体振动产生的声音，快到沸腾时，大量气泡上升到水面破裂引起空气振动产生的声音。如果在使用过程中遇到任何问题都是可以联系在线客服指导处理的哈，产品质量有保障的，全国联保1年的，祝您生活愉快~