苏泊尔炊具官方旗舰店 : 尊敬的顾客您好，非常抱歉没有给您带来愉快的购物体验，这边向您致以诚挚的歉意，您的问题我们也是已经了解了，我们这款产品的话是建议您冷锅冷油使用的，不建议先热锅的这个可能就会导致出现您描述的这个情况的，我们也是跟在线客服再次沟通过了，可以给您换货处理的，运费各自承担的，不是您成单来回运费的，您之后使用的话可以按照在线客服告知您的方法注意保养的，这个都是有一年联保的您放心的，麻烦您可以联系下我们在线人工客服给您处理的。