j***l : 我对这个商家非常失望。首先，上下铺的质量非常糟糕。床板非常薄，让人感觉不安全，而且上面的床铺掉漆、破损严重。 此外，服务态度也非常差劲。工作人员对客人的需求漠不关心，缺乏礼貌和专业性。他们对我们的问题和投诉置之不理，这让我感到非常失望。 最后，我必须指出的是，整个上下铺的质量非常差。不仅床铺状况糟糕，连其他设施也有明显的破损和维护不良的问题。这让我怀疑他们是否真的关心客人的舒适和满意度。