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双十一买了一对(茶几+角几),显示是12/10日发货。这个都是标准产品,没有任何尺寸的改动。让人不理解的是到了12/10日,询问客服是否已经发货了,被告知要再等一个月,也就是说要二个月才能收到货。投诉以后三天内发货了,还分二次发货,从不同的地方,实在不明白为什么不一起发给客户?顾家用的是第三方物流,一会儿通知你可以发货了,一会儿告诉你还没有到货,服务的专业性真的不敢恭维。顾家现在无论是产品还是服务都是大大落后了客户的期望值,不敢相信会这么差。市场上有很多选择,只能怪自己没有好好对比。
15天发货茶几+角几 2023-12-21 21:42 来自京东Android客户端
上海
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顾家家居官方旗舰店 : 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,为您提供优质、无忧的服务【向往的生活在顾家】
回复 2023-12-22 14:46 浙江
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