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8月5号安装师傅上门安装,师傅拆开包装箱发现床头柜抽屉后门板有损坏、师傅拍好照片说是回去给厂家反馈尽快发货更换,不用我们再联系客服反馈了,而且师傅走的时候还让我签了回执单,上面也有反馈问题;等了两周也没人联系上门跟换,我就和林氏客服沟通,询问什么时候跟换坏的床头柜,客服反馈尽快已经加急登记了,结果到今天9月4号还没有上门更换,真的垃圾厂家,垃圾售后安装人员,以后再也不会买林氏的任何产品!!! 当时就忘了把林氏售后安装回执单拍照了,没想到现在厂家一再推诿,垃圾厂家和售后,最差的一次体验京东。
【烟灰色】气动床+床垫+床头柜 1800mm*2000mm 2023-09-04 02:06 来自京东Android客户端
内蒙古
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林氏家居官方旗舰店 : 亲亲,全国服务商太多,安装师傅的服务水平也有些参差不齐,给您不愉快真的非常抱歉!我们会对本次负责安装的师傅进行辅导和教育处理,不断提升我们的安装服务水平!您反映的补件周期较长情况,小林收到了!补件生产和安全环保检测周期较长,在确保产品无问题才能配送,耽误亲的时间非常抱歉!已经催促工厂加急生产,同时不断提升配送速度,下次一定为您提供更优质的服务!感谢您的支持!
回复 2023-09-04 08:51 广东
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