早上九点多给我发短信说是放在丰巢柜子里面，12小时内取免费。但是我晚上7点去取时显示说超过了12个小时，要收一块钱超时费。想联系你们快递员，但是早上的短信中没有快递员信息。不得已先支付了1块钱，取出包裹，上面也没有任何送件人信息。1块钱的确不多，但让人非常窝火。希望你们以后送的时候，先给收件人说明一下，让收件人自己选择是否放在快递柜。而且留个快递员信息那么难吗？不应该吗？有的书有塑封，有的没有塑封。尤其是中国好人这本书，封面脏的，像是从旧书摊回收的一样，封面都是霉点。实在是懒得退，但意见还是要提。不得不说是非常窝心的一次购物体验。书的内容没问题。