买回来用了三次就出现开不了机，不通电的现象，打电话Dell售后按工程师指点操作后依然不行，Dell工程师判断主板问题。本以为有180天只换不修的服务，结果按要求发到北京后，处理这个问题的变成了京东快递。20号下午在服务进程进行到收到货后，有京东快递的电话打来告知在拆机后该笔记本可以开机，不享受只换不修的服务，由一位自称临时工的没有京东工号的女士来处理该售后。打京东客服电话推到京东保险，再有京东保险推到不知道哪的站点来服务，这样的服务真的越来越差。