祖杉格：“客服态度差，我是买了2次，第一次买错了，当天就申请退款也通过了，但是物流还一直再送，现在第二单到了，...”

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客服态度差，我是买了2次，第一次买错了，当天就申请退款也通过了，但是物流还一直再送，现在第二单到了，第一单也到了错的地址，为什么通过了退款还在送，你拦截了个鸡毛啊，一直跟我说没收到没收到，没收到是要我去拦截吗，拦截半天没拦截到，钱也不退，无语

项链+手链套装 2023-08-21 00:09 来自京东Android客户端

重庆

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启卫珠宝首饰专营店 : 亲亲，我们和物流本就属于两个单位。不是每一次拦截都是可以成功的，我们拦截信息只能发到站点，并不能指定到每个快递员上。快递照您填的地址发货，并没有什么错误的，您可以在快递打电话给您时拒收或者收货后退货都是可以的。您申请售后了我们都会处理的。

回复 2023-08-29 13:39 贵州

启卫珠宝首饰专营店 : 亲亲，客服给您解释的很清楚的哦，中途拒收是京东拦截退回，退回需要时间，就好比您要出门游玩，需要花时间坐车去，坐车回，不是直接立马就会到的，京东在拦截退回的，仓库收到就会处理退款呢

回复 2023-08-21 21:31 贵州

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